Negli ultimi anni le vendite online hanno conosciuto un notevole incremento così come anche i siti che si occupano di tale attività, tra cui il più conosciuto e utilizzato che è Amazon. Effettuare un ordine su Amazon è alquanto semplice: scegli il prodotto, inserisci l’indirizzo di spedizione, nel caso in cui sia il tuo primo ordine, effettui il pagamento della spedizione ed è fatto. Hai anche la possibilità di cambiare l’indirizzo di spedizione Amazon o chiedere la modifica dell’indirizzo di una spedizione Amazon direttamente dal tuo profilo nella sezione “Aggiungi e gestisci indirizzi”.
Ma non sempre quello che acquistiamo si dimostra essere quello che volevamo e di conseguenza procediamo al reso. Ma come si effettua un reso?
Resi Amazon: come funzionano
La prima cosa da sapere quando si desidera restituire un pacco Amazon è il tempo limite per effettuarlo che di solito è di 30 giorni, ma tale limite varia da venditore a venditore quindi fai attenzione nel leggere i termini di reso per capire anche se le spese di spedizione del reso siano a carico tuo.
La procedura è la stessa indifferentemente se si deve effettuare un reso standard oppure un reso Amazon prime; infatti, ti basterà andare nel centro resi Amazon, cliccare su restituisci articolo, scegliere l’articolo da restituire ed indicare il motivo del reso, oppure puoi farlo andando direttamente nel dettaglio dell’ordine effettuato e cliccare su restituisci articolo seguendo una procedura simile a quella indicata in precedenza.
A procedura ultimata ti saranno fornite le etichette di spedizione che dovrai stampare ed applicare sul pacco prima del ritiro da parte del corriere o della consegna presso un centro convenzionato per restituire un pacco Amazon. Nel caso in cui i pacchi da restituire fossero più di uno devi fare attenzione ad applicare le etichette sui pacchi corrispondenti alla lettera di vettura.
La procedura di reso può essere effettuata anche a spedizione in corso, esercitando il diritto di recesso Amazon.
Reso Amazon: come effettuarlo con corriere espresso
In precedenza ti abbiamo illustrato la procedura per restituire un pacco Amazon gratuitamente ma ci sono casi in cui le spese di reso sono a carico del cliente, ad esempio quando non sei un cliente Amazon Prime oppure i termini di acquisto non prevedono il reso gratuito.
In certi casi sarà lo stesso Amazon ad occuparsi della spedizione di reso, fornendo le etichette con la detrazione del costo di spedizione Amazon dall’importo che ti sarà restituito oppure casi in cui dovrà essere stesso il cliente ad occuparsi della spedizione di reso utilizzando un corriere espresso.
SpedireSubito ti mette a disposizione un servizio express per effettuare la spedizione di reso, servizio molto utile quando il tempo di reso Amazon si avvicina al termine. Infatti, ti bastano pochi e semplici passi per spedire il pacco e farlo arrivare entro i tempi stabiliti per restituire un pacco Amazon. Tutto quello che dovrai fare è compilare il modulo di spedizione online, inserendo i dati del mittente e l’indirizzo del centro resi Amazon.
Reso Amazon marketplace
Tramite il Marketplace di Amazon è possibile acquistare articoli anche all’estero da paesi come Germania, Francia, Belgio o Regno Unito ecc. Ad esempio, Amazon Germania spedisce in Italia applicando costi di spedizione a partire da € 3,99 in base al venditore ed al prodotto acquistato.
Anche in questo caso la procedura di reso tramite corriere espresso è la stessa.
Come anticipato, tramite SpedireSubito puoi effettuare la tua spedizione di reso compilando il modulo di spedizione presente di seguito. In caso di dubbi o chiarimenti puoi contattare la nostra assistenza telefonica dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18, scriverci in chat, inviarci una mail oppure aprire comodamente un ticket cliccando sul pulsante “ Assistenza clienti “ che trovi in alto sulla pagina.
Se hai un dubbio o semplicemente hai bisogno di chiarimenti, puoi contattare il nostro supporto clienti, saremo lieti di aiutarti, puoi scriverci, telefonarci o aprire un ticket dalle 9 alle 19.30 dal lunedì al venerdì.
