In cosa possiamo aiutarti?

Il valore che bisogna dichiarare è il valore unitario di ogni articolo che metterai nel pacco, anche se si tratta di merce di poco valore. Il valore della merce serve per motivi statistici e ai soli fini del processo di sdoganamento.

Puoi contattare il nostro servizio assistenza per richiedere un nuovo ritiro.

I corrieri non sono tenuti a contattare il mittente o il destinatario prima del loro passaggio, ma se lo fanno, ringraziali!

Spedire online è semplice e sicuro, vedrai! Se hai qualche incertezza o cerchi maggiori informazioni, puoi farci tutte le domande che vuoi contattando il nostro servizio assistenza dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:30, puoi scriverci via chat, mandarci una mail o telefonarci.Saremo a tua disposizione per chiarire tutti i tuoi dubbi.

Certo, non appena la tua spedizione sarà stata elaborata, riceverai il codice per tracciare la tua spedizione.

Collaboriamo con tutti i migliori corrieri tra i quali UPS, TNT, SDA, DHL e molti altri ancora.

Dopo aver preparato la tua spedizione ti invieremo il codice di tracciamento via email insieme all’etichetta per il tuo pacco.

Certo, si chiama spedizione multipla o multicollo.

Puoi stabilire il giorno del ritiro, ma non l'orario preciso. Il corriere passerà il giorno che hai scelto dalle ore 9 alle ore 18. Purtroppo scegliere un orario preciso non è possibile, dipende dai ritiri e dalle consegne che il corriere ha in carico. Per quanto riguarda la consegna invece non è possibile effettuare una programmazione specifica.

Il nostro sistema non può aiutarti, ma noi sì. Se hai bisogno che il tuo pacco sia ritirato nella giornata in corso contatta il nostro servizio di assistenza clienti, verificheremo se si può fare.

Al momento non ci sono corrieri che offrono questo servizio fra i nostri partner, è il week end anche per loro.

Al momento il servizio di spedizione in contrassegno non è disponibile.

Non è possibile prenotare una spedizione telefonicamente, ma se hai bisogno staremo al telefono con te per guidarti passo passo a completare la procedura online.

Se richiedi il ritiro al domicilio, il corriere passerà il giorno che hai scelto dalle ore 9 alle ore 18. Purtroppo scegliere un orario preciso non è possibile, dipende dai ritiri e dalle consegne che il corriere ha in carico.

Il prezzo di ogni spedizione varia a seconda di alcuni parametri: dimensioni e peso del pacco, paese di partenza e destinazione. Se vuoi conoscere subito il costo della tua spedizione puoi fare un preventivo gratuito qui.

Gli oneri o dazi doganali, se presenti nel paese di destinazione, sono addebitati al momento della consegna direttamente al destinatario. Purtroppo, non è possibile richiederne il pagamento da parte del mittente.

Il costo della spedizione varia in base alle località di partenza e destinazione e in base a dimensioni e peso del pacco da spedire.

Sì, il costo del ritiro al domicilio è incluso nella spedizione.

Assolutamente no, nessuna spesa extra. I costi di giacenza e il doppio tentativo di consegna sono già inclusi. Le brutte sorprese non piacciono a nessuno, pagherai solo quanto indicato quando confermi l’ordine online.

Ci sono alcune zone, definite aree remote o disagiate, per cui alcuni vettori applicano un sovrapprezzo. Ovviamente, vedrai tutto indicato in chiaro prima di acquistare la spedizione.

Inviare un pacco con SpedireSubito costa quello che vuoi tu. Selezioniamo il miglior servizio al miglior prezzo affinché tu possa trovare la spedizione più adatta a te. Puoi calcolare gratuitamente il costo preciso della tua spedizione qui.

Oh sì, eccome! Se acquisti uno dei nostri pacchetti prepagati Ricarica Più⁺, riceverai in omaggio fino a 50 euro da utilizzare per le tue spedizioni. Inoltre, se ti registri a SpedireSubito, ti invieremo in esclusiva promozioni e sconti per spedire pacchi e buste in Italia o all’estero a prezzi super vantaggiosi.

Per precauzione noi ti consigliamo di farlo. I dati del destinatario sono riportati nell'etichetta che ti invieremo via mail dopo aver ordinato la spedizione, ma l’etichetta potrebbe comunque staccarsi o logorarsi durante il trasporto.

Lo faremo insieme! Abbiamo preparato una guida semplice semplice per aiutarti a imballare in modo corretto tutti gli oggetti possibili. Eccola qui.

I dati di destinazione sono indicati sull’etichetta da stampare e applicare sul pacco prima che venga affidato al corriere. Per precauzione ti consigliamo anche di scrivere con un pennarello tutti i dati sulla scatola, in modo tale che, qualora l’etichetta dovesse diventare illeggibile, siano utili a identificare il tuo pacc

Puoi richiedere di effettuare una spedizione personalizzata. Per le spedizioni oltre i limiti consentiti i costi di spedizione e la procedura sono leggermente diversi, ma puoi richiedere prima un preventivo gratuito compilando il form che trovi qui.

Le dimensioni della spedizione sono fondamentali per calcolare la giusta tariffa (perché pagare di più?). Per misurare correttamente il peso e i tre lati del tuo pacco (lunghezza, altezza, e larghezza) non servono strumenti professionali, basta un righello o un metro da sarta e la bilancia di casa.

Sì, devi applicare l’etichetta di spedizione che ti invieremo via email o, se ti sei registrato, che potrai scaricare dalla tua area personale. Se vuoi spedire in un Paese extra UE servono ulteriori documenti, ma non preoccuparti, li prepareremo insieme quando prenoterai la tua spedizione.

Sì, qualsiasi busta, oggetto, o articolo da spedire deve essere rigorosamente imballato. Il corriere non ritira pacchi non imballati in maniera idonea. È per sicurezza, tua e sua.

La lettera di vettura è l'etichetta che ti viene fornita direttamente da noi in seguito al pagamento della spedizione. È il documento che indica i dati di spedizione e il tipo di servizio fornito. Ricorda di applicarla sempre sul pacco da spedire, serve per consentire al corriere di instradare correttamente la spedizione. È importante non modificarla dopo la stampa né aggiungere ulteriori dati a penna che non siano stati inseriti in fase di prenotazione della spedizione.

Ti invieremo la lettera di vettura via mail non appena avrai effettuato il pagamento online a completamento del tuo ordine.

Il pacco non dovrebbe mai partire senza lettera di vettura, ma può capitare. Se dovesse succedere, contatta subito il nostro servizio assistenza o apri un ticket. Identifica la spedizione con tutti i dati possibili (es. il tipo, il colore e le dimensioni della scatola, la data e l’ora di ritiro, il corriere che effettua il trasporto, il luogo di partenza e di destinazione).

Applica la lettera di vettura a vista in modo sicuro e ben visibile sul pacco.

Puoi effettuare il pagamento in modo facile e sicuro con carta di credito, Paypal e Satispay.

Il nostro servizio offre le migliori tariffe del mercato, potrai scegliere quella che più si adegua alle tue necessità e pagare alla conferma dell’ordine online.

No, effettuiamo solo spedizioni con pagamento anticipato tramite SpedireSubito.

Dopo aver compilato il modulo d’ordine e confermato l’esattezza dei dati inseriti il sistema ti mostrerà la pagina dove scegliere il metodo di pagamento e inserire i tuoi dati. Se il pagamento va a buon fine apparirà un messaggio di conferma che stiamo lavorando alla tua spedizione. Entro un paio d’ore riceverai una email con allegata l’etichetta da stampare e applicare sulla scatola.

Puoi richiedere la fattura per la tua azienda inserendo i tuoi dati fiscali durante la procedura online di inserimento dati prima del pagamento.

Puoi prenotare la tua spedizione in qualsiasi momento, noi ci siamo 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana. Basta che ti colleghi a SpedireSubito e segui i nostri consigli per effettuare la procedura online in modo facile e veloce.

Con SpedireSubito hai già tutto quello che ti serve. Ti basta una connessione internet (computer, tablet o anche col tuo smartphone), una stampante a portata di mano e i dati del mittente e del destinatario. Tutto qui. Noi ti daremo tutti i consigli utili per completare la tua spedizione. Alla fine dovrai solo scaricare e applicare l'etichetta sul pacco e attendere il corriere.

Con SpedireSubito puoi spedire ovunque! Abbiamo le tariffe migliori per spedizioni in Italia e in Europa. Scoprilo subito creando la tua spedizione.

Certamente sì! Se vuoi conoscere nel dettaglio tutti i Paesi a cui far arrivare la tua spedizione, puoi inserire i dati del tuo pacco al punto 1 e 2 del nostro form interattivo in homepage, automaticamente compariranno tutte le opzioni possibili nel menù a tendina del punto 3.

Puoi spedire qualunque cosa tu voglia, ovviamente a patto che non sia presente nella lista degli oggetti proibiti. Quelli non può spedirli nessuno. Curioso? Puoi leggere la lista degli oggetti proibiti qui.

Non preoccuparti, puoi contattarci per richiedere un nuovo ritiro oppure trovare il punto di consegna più vicino a te a cui lasciare il tuo pacco qui.

Se richiedi il ritiro al domicilio, il corriere passerà all’indirizzo da te indicato dalle ore 9 alle ore 18. Purtroppo scegliere un orario preciso non è possibile, dipende dai ritiri e dalle consegne che il corriere ha in carico. La buona notizia è che se cambi idea o non ti va di aspettare il corriere puoi sempre lasciare il tuo pacco al punto di consegna più vicino, devi solo avvisarci. Noi verificheremo che il tuo pacco sia idoneo per poter usufruire di questo servizio e ti aiuteremo a trovare il centro più vicino a te, gratis.

Il ritiro di un pacco a domicilio avviene dalle ore 9 alle 18, dal lunedì al venerdì.

Una spedizione nazionale impiega solitamente tra le 24 e le 48 ore dal ritiro calcolando i giorni lavorativi. Per le isole la tempistica può slittare di qualche giorno. I tempi di transito possono variare in base alle località di partenza e destinazione, contattaci se vuoi ricevere una stima dei tempi più precisa per la tua spedizione.

Se il destinatario non c’è il corriere fa sempre due ulteriori tentativi di consegna in due giorni lavorativi successivi. Se al primo passaggio non dovesse trovare nessuno in casa, lascia nella cassetta della posta un infonotice, ossia un avviso di passaggio contenente un recapito telefonico da contattare per concordare, eventualmente, un orario o una data differenti per la consegna successiva. In alcuni casi e in determinate condizioni, il corriere può decidere di lasciare il pacco presso un punto di consegna nelle vicinanze.

Una spedizione nazionale impiega tra le 24 e le 48 ore dal ritiro, salvo imprevisti, calcolando giorni lavorativi. Per le Isole la tempistica può slittare di qualche giorno.
Una spedizione internazionale impiega tra le 48 e le 72 ore dal ritiro, salvo imprevisti, calcolando giorni lavorativi. Per le Isole la tempistica può slittare di qualche giorno.
I tempi di transito possono variare in base alle località di partenza e destinazione, contattaci se vuoi ricevere una stima dei tempi più precisa per la tua spedizione.

Puoi richiedere l’annullamento della tua spedizione in qualsiasi momento contattando la nostra assistenza clienti via chat, al telefono o via mail. Non è possibile annullare una spedizione già ritirata.

Certamente, puoi usufruire di tutti i nostri servizi di spedizione Italia ed Europa!

Di regola il ritiro avviene al domicilio, il corriere non è tenuto a salire al piano.

Purtroppo la consegna a caselle postali o fermoposta non può essere effettuata. Il corriere ha bisogno di affidare la spedizione a una persona fisica in quanto sarà richiesta una firma del destinatario a dimostrazione dell’avvenuta consegna.

Certamente sì. Se vuoi conoscere nel dettaglio tutti i Paesi da cui far partire la tua spedizione, puoi inserire i dati del tuo pacco al punto 1 e 2 del nostro form interattivo in homepage, automaticamente compariranno tutte le opzioni possibili nel menù a tendina del punto 3.

Se la tua spedizione è destinata a un paese europeo non serve alcun documento, se la tua spedizione è destinata a un paese extra UE potrebbero servire dei documenti doganali aggiuntivi. In quel caso ti aiuteremo noi a crearli con una procedura guidata passo passo.

La fattura proforma, o in inglese proforma invoice, è una dichiarazione che serve quando il pacco spedito è indirizzato al di fuori dell'Unione Europea e la merce trasportata non è destinata alla vendita.

La dichiarazione di libera esportazione è un documento destinato alle autorità doganali del paese di partenza e di destinazione della spedizione.

Questi documenti sono indispensabili per effettuare spedizioni dirette in paesi extra UE. Per compilare questi documenti devi sempre indicare i seguenti dati:

• Partita iva del mittente se sei un’azienda;
• Valore unitario e totale degli articoli che hai messo nel pacco (sì, anche se è minimo e anche se si tratta di un tipo di merce senza valore commerciale);
• indirizzo del mittente e del destinatario;
• breve descrizione del contenuto;
• contatto telefonico e indirizzo mail del mittente e del destinatario;
• motivo dell’esportazione, per esempio: regalo, effetti personali, reso merce…

Selezionando la spedizione al di fuori dell’Unione Europea, comparirà una procedura guidata per compilare in modo semplice e veloce la fattura proforma e la dichiarazione di libera spedizione con tutti i dati necessari. Se sei un’azienda e preferisci caricare i tuoi documenti, puoi effettuare il download dei nostri modelli in formato PDF, compilarli e ricaricarli nel sistema.

Per tutte le spedizioni extra UE, oltre l'etichetta, è necessario allegare sempre alcuni documenti che ti aiuteremo creare:

• la dichiarazione di libera esportazione che va sottoscritta dal mittente;
• la fattura proforma stampata in tre copie e sottoscritta dal mittente.

Nel caso di spedizioni di merci particolari potrebbe essere necessaria documentazione aggiuntiva, eventualmente ti avviseremo prima di ritirare il tuo pacco.

Se non ti abbiamo già contattato noi, ti chiediamo di segnalarci il problema attraverso il nostro servizio assistenza o aprendo un ticket relativo alla tua spedizione.

Se non ti abbiamo già contattato noi, ti chiediamo di segnalarci il problema attraverso il nostro servizio assistenza o aprendo un ticket relativo alla tua spedizione.

I Paesi membri dell'Unione Europea (UE) attualmente sono:

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.

I Paesi per i quali sono necessari i documenti doganali sono: Regno Unito, Svizzera, Liechtenstein e Norvegia.