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- Il servizio clienti BRT è fornito localmente.
Informazioni sul Corriere Bartolini BRT:
BRT S.p.A. (in precedenza denominata Bartolini S.p.A.), è un corriere italiano che opera nel settore dei trasporti. Con 203 filiali su tutta la penisola, BRT è attualmente controllata all’85% da DPDgroup. Nata nel 1928 a Bologna grazie all’impegno dei fratelli Bartolini per garantire un servizio di trasporto di prodotti ortofrutticoli dalla vicina Imola al centro città, la società iniziò ad espandersi nel corso degli anni successivi intraprendendo tratte fino al sud Italia. Nel 1994 Bartolini si specializzò così nel settore dei trasporti leggeri, diventando corriere espresso e assicurando una fitta rete di trasporti adatta a coprire tutto il Paese.
Nel 2011 avvenne il rebranding in BRT S.p.A., con la flotta di automezzi immediatamente riconoscibile grazie al logo bianco posizionato su sfondo rosso acceso. Con oltre 125 milioni di colli consegnati ogni anno, BRT rientra ai primi posti della classifica delle imprese italiane nel settore dei trasporti. La famiglia italiana, ora in possesso del 15% delle quote, ha ceduto la direzione nel 2019 ad un nuovo CEO.
Bartolini spedizioni: che servizi offre il corriere BRT?
I servizi per spedire con BRT sono flessibili e personalizzabili, consentendo ad ogni tipologia di cliente di interfacciarsi con un unico referente per le diverse esigenze logistiche. BRT si occupa di spedizione di buste, documenti, parcel, bancali e pacchi voluminosi in tutta Italia, in Europa e nel mondo, contando su un network altamente organizzato e sulla tecnologia più innovativa.
Dal 2020, inoltre, è stato introdotto il servizio BRT-fermopoint, che consente agli utenti di ritirare il proprio pacco presso il punto di consegna più vicino alla destinazione.
Domande frequenti sul corriere espresso BRT Bartolini
Le domande più frequenti di chi deve ricevere una spedizione tramite Bartolini possono riguardare vari aspetti del processo di consegna. Di seguito le domande più comuni:
- Come posso tracciare la mia spedizione Bartolini? È possibile tracciare la spedizione BRT inserendo il numero di spedizione o tracking nell’apposita barra ad inizio pagina per la ricerca spedizioni.
- Non trovo la mia spedizione BRT tramite il numero tracking, cosa posso fare? Assicurati che il pacco sia stato ritirato da parte del corriere, spesso se non è ancora partita la spedizione potrebbe non essere a sistema, se già ritirato assicurati che il corriere utilizzato sia Bartolini, in caso contrario contatta direttamente il customer care di BRT.
- Quando verrà consegnata la mia spedizione? Bartolini fornisce una stima del giorno di consegna che può essere verificata tramite lo strumento di ricerca spedizioni.
- Cosa posso fare se non ero presente al momento della consegna? BRT solitamente lascia un avviso di passaggio con riportate le istruzioni su come richiedere una nuova consegna o dove ritirare il pacco.
- È possibile cambiare l'indirizzo di consegna dopo che il pacco è già stato spedito? Per modificare l'indirizzo di consegna, è necessario contattare il servizio clienti; tuttavia, questo può non essere sempre possibile a spedizione avviata.
- Come devo procedere se il mio pacco è danneggiato? Se il tuo pacco viene consegnato danneggiato, puoi accettarlo con riserva, a seguire è importante segnalare immediatamente il danno al corriere per comprendere le dinamiche dell’assicurazione vettoriale.
- Posso ritirare il mio pacco direttamente presso un centro BRT? Sì, Bartolini permette il ritiro dei pacchi presso i loro centri operativi e punti di consegna sparsi sul territorio nazionale, purché venga coordinato con il servizio clienti, questi centri si chiamano Fermopoint.
- Cosa succede se il tracking mostra che la spedizione è stata consegnata ma non ho ricevuto nulla? Se la consegna risulta avvenuta ma non hai ricevuto la spedizione, è consigliabile contattare immediatamente BRT per chiarire la situazione e, se necessario, aprire un reclamo.
- Posso programmare la consegna per un orario specifico? BRT offre servizi di consegna flessibili, ma le opzioni possono variare, solitamente le consegne avvengono tra le ore 9 e le ore 18, dal lunedì al venerdì.
- Le spedizioni Bartolini sono soggette a controllo? Tutte le spedizioni con corriere vengono ispezionate a raggi-x dal corriere per assicurarsi che all’interno non vi siano merci vietate al trasporto. Inoltre potrebbero essere soggette a controllo da parte della dogana o delle autorità, ove richiesto e previsto dalla legge.
- Come posso contattare il servizio clienti di Bartolini? BRT fornisce un’assistenza in loco, ovvero ogni magazzino e deposito Bartolini ha un recapito telefonico a sé, tale recapito è possibile reperirlo online per richiedere informazioni o assistenza.
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