Condizioni generali di contratto
1. Premessa
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i servizi di spedizione affidati dall'utente o consumatore finale (di seguito denominato "utente") alla società SGI srl Unipersonale e all'acquisto di credito sul borsellino utente "Ricarica Più+" per poter effettuare spedizioni.
SGI srl Unipersonale è costituita ai sensi del diritto italiano, con sede legale in Napoli alla Via Michele Guadagno n. 29, codice fiscale e partita IVA n. 06856881211 (di seguito denominata "spedizioniere"), tramite il sito "spediresubito.com" (di seguito "Sito"), o tramite e-mail inviata all'indirizzo [email protected], anche se non preceduti da un'offerta da parte dello spedizioniere Mandatario.
2. Definizioni
Nelle presenti condizioni generali i seguenti termini hanno il significato di seguito specificato:
Utente o Mandante: l'utente finale o consumatore finale che conferisce acquistando i servizi di spedizione, offerti tramite il sito spediresubito.com, il mandato di spedizione per la stipula di un contratto di trasporto e/o per il compimento di operazioni accessorie;
Spedizioniere: indica la SGI srl Unipersonale, che offre i servizi di logistica alla distribuzione della merce, ovvero il soggetto che riceve il mandato di spedizione per la stipula di un contratto di trasposto in nome proprio e per conto dell'utente, oltre il compimento di attività accessorie;
Vettore: società di trasporti che su incarico dello spedizioniere ma per conto dell'utente, esegue, sotto la sua responsabilità, il contratto di trasporto;
Destinatario: indica il soggetto a cui è destinata la merce, inviata dal mandante;
Termini e condizioni o contratto: sono l'insieme delle presenti clausole contrattuali che regolamentano il contratto tra l'utente finale e lo spedizioniere;
Sito: spediresubito.com
Servizi di spedizione: sono i servizi, la logistica e le informazioni che lo spedizioniere fornisce all'utente, per assicurargli la migliore spedizione in Italia e/o nei paesi raggiunti dalla sua organizzazione. Il sito spediresubito.com. fornisce all'utente tutte le informazioni in maniera chiara, precisa e dettagliata, relativi ai tempi e modalità della spedizione, sui costi e su tutti gli elementi utili e necessari per comprendere ed accettare il servizio di spedizione offertogli.
Borsellino "Ricarica Più+": credito che l'utente può acquistare sul sito per pagare le spedizioni. Il credito è composto dall'importo acquistato ed eventuali bonus non rimborsabili, se previsti per il taglio di ricarica acquistato.
3. Oggetto
Il contratto è un mandato con il quale il Mandatario assume l'obbligo di concludere, in nome proprio e per conto del Mandante, un contratto di trasporto e di compiere le operazioni accessorie ad esso connesse, nell'ambito del territorio italiano (comprese Città del vaticano e Repubblica di San Marino), in Europa e nel mondo. In particolare, attraverso il sito, il Mandante chiede al Mandatario: a) la gestione elettronica degli ordini di spedizione e consegna colli; b) i servizi di logistica e magazzino legati alla lavorazione degli ordini inseriti; c) i servizi di ritiro e consegna. Il Mandante accetta espressamente, sia qualora agisca per conto proprio, sia qualora agisca per altri nella stipulazione del contratto di spedizione, che il presente Contratto ha e trova piena ed incondizionata applicazione a tutti i rapporti contrattuali con il Mandatario, ivi comprese le condizioni relative al ritiro, alla consegna, alla gestione logistica e di magazzino, le condizioni relative all'assistenza clienti, nonchè a tutte le azioni e reclami, anche di natura extracontrattuale, promosse nei confronti di quest'ultimo.
4. Registrazione del mittente
spediresubito.com, è un servizio on-line con iscrizione gratuita per Privati ed Aziende. Per usufruire dei servizi disponibili si può procedere con la registrazione al sito - anche contestualmente alla prima spedizione che si intende effettuare - o tramite mail all'indirizzo [email protected].
Al momento della sua registrazione sul sito, il mandante dovrà fornire i seguenti dati:
- dati dell'utente consumatore finale (comprensivo del codice fiscale) che richiede la spedizione;
- dati del destinatario;
- indirizzo e-mail, al quale lo il mandatario invierà tutta la documentazione, compresa quella fiscale quali fatture e/o note di credito;
L'Utente che si registra al Sito deve fornire tutti i dati richiesti nella apposita pagina, o dal form di iscrizione ed è responsabile, civilmente e penalmente della veridicità e correttezza degli stessi. L'indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione consente a spediresubito.com di comunicare all'utente/mandante le proprie credenziali di accesso, anche per i successivi accesi al sito.
Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel massimo rispetto della normativa sulla tutela della Privacy. Spediresubito.com li utilizzerà esclusivamente per portare a termine gli ordini e solo nel caso in cui sia espresso esplicito consenso in proposito, i dati potranno essere anche trattati allo scopo di fornire informazioni sulle sue iniziative, quali novità o sconti promozionali.
5. Assunzione-accettazione degli incarichi
L'inserimento di un ordine attraverso il Sito spediresubito.com, costituisce e rappresenta una richiesta di presa in carico da parte del Mandante nei confronti del Mandatario, che si riserva l'insindacabile possibilità di accettare la richiesta e di dare corso alla lavorazione entro 24 (ventiquattro) ore. Entro tale termine, spediresubito.com comunicherà al Mandante l'esito della richiesta ('ordine preso in carico' o 'ordine rifiutato'). Nel caso di 'ordine rifiutato' l'intero importo pagato dal Mandante relativo all'ordine, verrà reso nuovamente disponibile entro giorni 7 (sette). Tale storno sarà effettuato senza alcun costo aggiuntivo per spediresubito.com.
Ogni modifica all'ordine da parte del Mandante rappresenta un nuovo ordine e su questo spediresubito.com, si riserva il diritto di applicare nuovamente le tariffe per esso previste.
Salvo diverso accordo scritto, spediresubito.com non accetta lo svolgimento di attività di spedizione e di trasporto relativa a merce pericolosa, che possa cagionare danni a persone ed animali, ad altre merci o cose, oppure di cose oggetto di deterioramento, prive di imballaggio, e/o munite di imballaggio inadeguato o insufficiente; nonchè di valore eccezionale ( quali opere d'arte, oggetti di antiquariato, pietre preziose, francobolli, pezzi unici, oro ed argento), denaro e titoli negoziabili (cambiali, assegni, libretti di risparmio, carte di credito prepagate, monete, beni preziosi ed opere d'arte; nonchè materiale osceno e/o pedo-pornografico; materiali esplosivo; rifiuti ed altre merci pericolose. In via esemplificativa e non esaustiva, per merci pericolose si intendono le merci classificate come pericolose da IATA, IMO, ICAO, o contemplate nell'ambito della disciplina ADR/RID. Qualora tali merci vengano affidate al Mandatario senza suo previo assenso, o il Mandatario accetti il mandato sulla base di indicazioni errate, incomplete o non veritiere in relazione alla natura o al valore della merce, quest'ultimo avrà il diritto di risolvere il contratto, ovvero, qualora le circostanze lo richiedano, di rifiutare, depositare, o comunque disporre delle merci, o anche, in caso di pericolo, di procedere alla loro distruzione ed il Mandante sarà tenuto, in tal caso, a rispondere di tutte le conseguenze dannose e di tutte le spese che possano derivarne a qualunque titolo.
6. Modifiche al presente contratto ed annullamento del servizio di spedizione
Il mandatario, attraverso il sito spediresubito.com, si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, le presenti condizioni generali, nonchè i prezzi dei servizi offerti, dandone comunicazione agli utenti, in questa pagina di "Termini e condizioni". In questo caso le modifiche saranno efficaci a norma di legge, senza la necessità di specifica e ulteriore approvazione o comunque decorsi dieci giorni dalla loro pubblicazione. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estende alle restanti clausole dei presenti termini e condizioni.
Spediresubito.com potrà, altresì, procedere alla variazione della tipologia del servizio nei confronti del Mandante, indicando espressamente allo stesso le peculiarità del nuovo servizio, con le relative specifiche tecniche, nonchè le diverse condizioni economiche previste. Chiaramente, queste modifiche non riguarderanno gli ordini già presi in carico. Inoltre, il Mandatario si riserva il diritto di procedere all'annullamento di uno o più servizi a causa di impedimento di carattere tecnico-operativo o commerciale.
7. Borsellino "Ricarica Più+" del sito SpedireSubito.com
Sul Sito è disponibile un borsellino prepagato a scadenza. Questo servizio prevede l'acquisto anticipato di un credito consentendo agli utenti di evitare il pagamento di ogni spedizione (con carta di credito o altri metodi) e di beneficiare di eventuali bonus gratuiti.
Effettuando il login al proprio profilo utente e selezionando la sezione 'Le tue Ricariche Più', gli utenti possono controllare il proprio credito e gli eventuali bonus, acquistarne di nuovo e visualizzare le spedizioni acquistate con le ricariche. Il credito può essere ricaricato con importi predefiniti stabiliti dallo Spedizioniere, e i relativi bonus sono fissati dallo Spedizioniere in maniera insindacabile.
Il pagamento con il saldo del borsellino "Ricarica Più" (credito e bonus) è possibile solo se il saldo è pari o superiore al costo della spedizione. In caso contrario, l'utente potrà effettuare il pagamento con uno degli altri metodi di pagamento ammessi.
L'acquisto del credito non implica la fissazione delle tariffe per le spedizioni attualmente in vigore sul sito, né di qualsiasi altro parametro. Il credito e i bonus possono essere utilizzato esclusivamente sul nostro sito entro un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. Trascorsi i 24 mesi, il credito, ed eventuali bonus, verranno azzerati. Entro lo stesso periodo, gli utenti possono contattare lo Spedizioniere via e-mail all'indirizzo [email protected] per richiedere il rimborso dell'eventuale credito presente nel Wallet. Il suddetto credito residuo sarà rimborsato in misura minima di 10,00 euro, previa trattenuta del 15% come rimborso per spese amministrative e di gestione della pratica. Per motivi di sicurezza il rimborso può essere effettuato unicamente sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto del credito prepagato. Nel caso in cui l'utente non abbia più a disposizione lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto del credito prepagato (Es. carta di credito, account Paypal o Satispay), il credito residuo "Ricarica Più" si considererà non rimborsabile.
L'Utente prende atto e accetta che eventuali Bonus presenti nel saldo, non acquistati e pagati come il credito, non sono mai rimborsabili.
8. Condizioni per il pagamento e fatturazione
Il pagamento del servizio di spedizione avverrà contestualmente in fase di inoltro della spedizione. I pagamenti possono essere effettuati tramite: carta di credito, carta ricaricabile PostePay, Paypal, Satispay, Google Pay, Apple Pay, o con il credito e bonus disponibile sul borsellino utente "Ricarica Più+". L'utente accetta di ricevere la fattura tramite e-mail o di scaricarla dal sito.
Il credito sul borsellino utente "Ricarica Più+" rappresenta un credito dell'utente verso il Mandatario, l'acquisto del credito non verrà fatturato, ma come descritto in precedenza, verrà fatturato l'acquisto del servizio di spedizione.
9. Compensazioni
È facoltà dello spedizioniere, trattenere le somme incassate a qualsiasi titolo dal Mandante e compensarle con i propri crediti vantati nei confronti dello stesso utente. Quest'ultimo autorizza espressamente tali trattenute e compensazioni, nonchè delega eventuali sub-vettori o terzi al pagamento di dette somme direttamente allo spedizioniere ritenendoli integralmente liberati dalle loro obbligazioni con l'effettuazione di detto pagamento.
Nel caso che quanto dichiarato al momento della spedizione (Es. dimensioni, contenuto della spedizione, peso, ...) non corrisponda a quanto effettivamente spedito, lo spedizioniere si riserva il diritto di addebitare al mandante (con una ulteriore richiesta di pagamento o addebitandola sul borsellino utente "Ricarica Più+") le maggiorazioni tariffarie necessarie per effettuare la spedizione richiesta.
10. Limiti e vincoli per le spedizioni
I pacchi consegnati dal mandante al mandatario per la consegna, non possono avere una lunghezza superiore a cm 180, mentre la somma del perimetro della faccia più piccola, ed il lato più lungo del pacco affidato a spediresubito.com non deve superare la misura di cm 280.
Le misure diverse da quella innanzi descritte, possono essere accettare, solo previo consenso scritto del mandatario, che prima di accettare l'incarico, invierà al mandante, precise indicazioni sulla tariffa adottata, e su eventuali limitazioni modalità di spedizione.
Nel caso le misure del pacco siano superiori a quelle previste dai vari servizi di spedizioni fornite, il sito non permetterà di pagare immediatamente ma l'utente potrà inviare una richiesta di preventivo, che verrà valutata, e se fattibile, verrà inviata una mail al mandante con l'importo proposto per il servizio di spedizione e il relativo link di pagamento.
11. Tariffe
Le tariffe applicate per le spedizioni sono indicate all'interno del sito spediresubito.com. Dopo ogni registrazione, e/o successivo accesso al sito, l'utente finale riceverà un preventivo di spesa per il servizio richiesto, comprensivo di tutte i servizi accessori eventualmente richiesti. I prezzi dei servizi offerti possono subire variazioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Il Mandante avrà la possibilità di visionare i costi tariffari della spedizione che intende effettuare prima della conferma dell'inserimento e prima di effettuare il pagamento. È obbligo del Mandante verificare prima di ogni spedizione tariffe e costi applicati.
12. Assicurazione
È facoltà del Mandante richiedere una copertura assicurativa aggiuntiva a tutela delle spedizioni, per il rischio di danni o perdite. Le spese della predetta copertura verranno specificate nella quotazione della spediresubito.com. La copertura assicurativa deve essere espressamente richiesta in fase di registrazione della spedizione.
In mancanza di istruzioni espresse da parte dell'utente, l'eventuale copertura assicurativa, sempre se espressamente richiesta, viene stipulata solo per i rischi ordinari, nelle forme usuali dell'assicurazione per conto di chi spetta o per conto altrui. In nessun caso lo spedizioniere può essere considerato come assicuratore o coassicuratore. È espressamente convenuto che la copertura assicurativa è valida esclusivamente per i trasporti effettuati nel territorio italiano, nei Paesi compresi in polizza, ed è limitata ai soli danni diretti e materiali alla merce trasportata. In alternativa, l'utente può provvedere ad assicurare direttamente la spedizione e/o il trasporto. In tale ipotesi, la relativa polizza dovrà contenere espressa rinuncia al diritto di rivalsa nei confronti del spedizioniere da parte dell'Assicuratore . Lo spedizioniere non ha l'obbligo di agire per conseguire l'indennizzo assicurativo, interrompere termini di prescrizione, curare lo svolgimento dell'attività peritale, salvo incarico in tal senso da parte dell'utente, a fronte di corrispettivo da pattuirsi ad hoc. Il rimborso avverrà esclusivamente dietro presentazione della documentazione attestante il valore della merce (fattura di vendita o, in mancanza, listino prezzi; fattura di acquisto; fattura di riparazione; ecc.). Non sono assicurabili beni di seconda mano. Eventuali risarcimenti di danni verranno liquidati al netto della franchigia, se prevista. La liquidazione del danno avverrà in base al criterio della proporzionale, qualora la merce sia assicurata per un valore inferiore a quello reale, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1907 Codice Civile. Non è possibile stipulare alcuna copertura assicurativa per le seguenti tipologie di beni: pietre preziose, metalli preziosi, orologi,televisori al plasma, telefonia, gioielli, denaro, vetro, porcellana, documenti, oggetti d'arte, oggetti d'antiquariato, documenti di valore (es. passaporti, gare d'appalto, offerte o azioni e certificati d'opzione), film, nastri, dischi, carte di memoria o ogni altro supporto contenente dati o immagini. Per la spedizioni di queste categorie di beni, è consigliabile che l'utente stipuli personalmente e per proprio conto una adeguata copertura assicurativa.
13. Tempi di consegna
I tempi di consegna della merce sono variabili e strettamente legati ai luoghi di ritiro e di consegna. Spediresubito.com garantisce, in condizioni di normalità, la consegna del pacco, in Italia, in un arco di tempo ricompreso tra le 24 e le 72 ore, a seconda della località di consegna.
In nessun caso spediresubito.com potrà essere ritenuto responsabile di danni diretti e/o indiretti, indiretti legati al ritardo nei termini di consegna, rispetto a quelli previsti.
14. Condizioni per la fase di ritiro della merce
Il ritiro della merce viene effettuato dal Corriere delegato al servizio. L'utente, per ogni spedizione, ha l'obbligo di indicare la data in cui andrà effettuato il ritiro della spedizione; nel caso di ritiri richiesti per il giorno successivo alla data di registrazione, i tempi stimati sono di 48 (quarantotto) ore lavorative, a decorrere dalla notifica di pagamento da parte del Mandante. Tali tempi sono indicativi e variabili senza preavviso. L'Utente ha facoltà di indicare un orario preferenziale e note per questa fase: tali dati hanno il solo scopo di ottimizzare il servizio di ritiro, senza rappresentare, tuttavia, un vincolo. È obbligo del Mandante verificare la corrispondenza tra quanto indicato nei dati della spedizione e le effettive caratteristiche della merce da spedire (numero di colli, dimensioni dei pacchi, peso dei pacchi).
Nel caso in cui il ritiro richiesto non dovesse essere effettuabile per cause imputabili al Mandante, sarà facoltà della spediresubito.com, richiedere pagamenti accessori. In ogni caso, non potrà essere richiesto il rimborso per eventuali spedizioni non avviate se il ritiro non dovesse essere effettuabile per cause non imputabili allo spedizioniere.
L'imballo dei colli è sempre effettuato a cura dell'utente e deve essere idoneo a resistere a piccoli urti di trasporto (è sempre preferibile utilizzare l'imballo originale di fabbrica dei beni, se in buone condizioni). A salvaguardia dei beni trasportati, è fondamentale un imballo adeguato alla fragilità degli stessi, predisposto in modo rigido. È opportuno prestare sempre la massima attenzione alla resistenza dell'imballo per i beni di valore, è consigliata l'assicurazione opzionale, secondo le condizioni contrattuali riportate all'art. 11 delle presenti condizioni.
15. Condizioni per la fase di consegna della merce
In generale non è previsto alcun temine essenziale di consegna per le spedizioni ed è escluso ogni risarcimento danni per l'utente/mittente e/o Destinatario, per i danni conseguenti a ritardi nelle previsioni di consegna. Il Mandante è tenuto ad informare il Destinatario di tali circostanze. Nessun dipendente o collaboratore del Mandatario è autorizzato a derogare alle sopra riportate condizioni.
Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna presso l'indirizzo del Destinatario indicato. Al primo passaggio con insuccesso, il Corriere lascerà presso l'indirizzo del Destinatario un avviso di passaggio, attestante il fallito tentativo di consegna. Dopo un ulteriore tentativo di consegna fallito, o nel caso in cui il Destinatario rifiuta di ritirare la spedizione, il Mandatario tenterà di contattare l'utente, al fine di individuare l'azione più opportuna; egli accetta di dover corrispondere eventuali maggiorazioni tariffarie necessarie per disporre o provvedere al rientro della spedizione, o per l'espletamento di un terzo o ulteriori tentativi di consegna. In mancanza di indicazioni da parte dell'Utente, dopo il secondo tentativo di consegna, si applicheranno le disposizioni previste dall'art 15 delle presenti condizioni.
16. Errata indicazione dei dati del destinatario-restituzione al mandante e giacenza
Qualora a causa delle errata indicazione delle generalità del destinatario e/o del suo indirizzo, non sia possibile consegnare e/o far ritirare il pacco al destinatario, lo spedizioniere provvederà a contattarlo tramite e-mail, per informarlo del problema e per ottenere informazioni corrette, con riserva di avanzare richiesta per compensi aggiuntivi, laddove i dati forniti risultino errati.
Qualora non sia possibile consegnare la spedizione al destinatario, lo spedizioniere provvederà a tenerla in giacenza per un massimo di 4 (quattro) giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, presso le strutture locali sul Territorio destinate alla gestione della consegna. Lo stato di giacenza verrà comunicato all'Utente con il dettaglio della motivazione (indirizzo errato, destinatario assente, giacenza per forza maggiore, ecc.).
Il mittente deve comunicare tempestivamente in forma scritta, alla Filiale competente, disposizioni attuabili inerenti alla riconsegna delle spedizioni. Qualora non sia pervenuta alcuna disposizione scritta, SGI S.R.L. si riserva il diritto di restituire la spedizione al Mittente, addebitandone i relativi costi, entro 30 gg dall'emissione dell'avviso di giacenza stesso. In tal caso tutte le spese e gli oneri relativi al trasporto ed alla giacenza saranno a carico esclusivo del Mittente, con facoltà di applicazione del disposto di cui all'art. 1690 c.c. u.c.
Nei casi in cui l'utente non intende provvedere al pagamento dei relativi costi, spediresubito.com si riserva di esercitare il diritto di ritenzione, ai sensi degli artt. 2756-2761 Cod. civ., anche procedendo al deposito ed alla vendita della merce. Decorso un anno dalla giacenza, in ogni caso l'utente che non abbia ottemperato al pagamento delle spese a suo carico, rinuncia comunque, con l'accettazione del presente contratto, ad ogni diritto sulla merce, che passerà nella piena disponibilità della SGI srl Unipersonale, anche per scopi di beneficenza a favore di enti Nazionali o sovrannazionali di assistenza e di beneficenza.
17. Responsabilità del vettore
I servizi connessi al contratto di trasporto sono erogati direttamente dal Vettore, secondo le condizioni dallo stesso definite e sotto la sua piena ed esclusiva responsabilità. Di conseguenza, il mandatario ñ che agisce come spedizioniere -, non può essere ritenuto in alcun modo responsabile per la corretta esecuzione delle obbligazioni contrattuali gravanti sul Vettore. L'Utente (mandante) prende atto e accetta che lo stesso non potrà formulare, nei confronti dello spedizioniere, alcuna richiesta di risarcimento derivanti ( a titolo esemplificativo e non esaustivo) dal mancato rispetto dei tempi di consegna, da danneggiamento e/o dalla perdita totale o parziale della merce spedita.
18. Limiti ed esclusione di responsabilità
L'Utente finale, esonera espressamente lo Spedizioniere, da ogni responsabilità per la perdita o l'avaria della merce trasportata o per il ritardo nella sua consegna. l'utente(mandante) prende atto che, i trasporti effettuati in Italia, vengono assunti dal vettore, secondo il limite di risarcimento previsto dalla legge all'art. 1696 codice civile che, in caso di perdita o avaria della merce trasportata, è pari a Ä 1,00 ( euro uno/00) per chilogrammo di peso lordo della merce perduta o avariata, salvo dolo o colpa grave del Vettore.
Ai trasporti per l'estero verrà applicato il limite risarcitorio previsto dalla Convenzione di Ginevra CRM (i.e. diritti speciali di prelievo x coefficiente 8,33 = risarcimento al kg di peso lordo di merce perduta o avariata) per perdita e avaria merce, nonchè il limite in essa previsto in caso di ritardo nella consegna. L'Utente dovrà comunicare per iscritto al Vettore, a pena di decadenza, entro giorni lavorativi, di calendario dalla data di accettazione della spedizione per le spedizioni nazionali e 21 giorni per le spedizioni internazionali, salvo, per queste ultime, di un diverso termine ove previsto da una norma inderogabile, eventuali reclami relativi alla responsabilità del Vettore per perdita o avaria della merce trasportata e ritardo nella sua riconsegna.
spediresubito.com non assume alcuna responsabilità per perdita di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, di uso, di opportunità, nÈ per alcun danno o perdita indiretti, accidentali, speciali o consequenziali determinati da (inclusi, ma non limitati a): perdita, danneggiamento, ritardo, erronea consegna o mancata consegna della spedizione, anche laddove il Mandatario fosse a conoscenza che tali danni o perdite potrebbero occorrere.
Lo spedizioniere, inoltre, non è responsabile se la spedizione, o parte di essa, viene smarrita, danneggiata, ritardata, erroneamente consegnata o non consegnata o se non adempie alle obbligazioni assunte nei confronti del Mandante conseguentemente a:
a) eventi sottratti al controllo dello spedizioniere, quali, a solo titolo esemplificativo: eventi naturali inclusi terremoti, cicloni, tempeste, allagamenti, incendi, malattie, nebbia, neve o gelo; eventi di forza maggiore quali (ma non limitatamente a questi): guerre, incidenti, atti terroristici, scioperi, embarghi, pericoli negli spazi aerei, vertenze locali o insurrezioni popolari; sconvolgimenti nazionali o locali nelle reti di trasporto via aria o via terra, problemi meccanici ai modi di trasporto o ai macchinari; vizi latenti o intrinseci del contenuto della spedizione; atti criminali di terzi, quali furto ed incendio doloso;
b) atti o omissioni imputabili all'utente o a terzi quale suo delle obbligazioni assunte dal Mandante in virtù delle presenti condizioni generali;
c) atti o omissioni addebitabili a dogane, linee aeree, aeroporti o pubblici ufficiali;
d) contenuti della spedizione consistenti in articoli che siano beni proibiti, anche laddove sia stato accertato il trasporto per errore.
19. Rimborsi in caso di recesso
Nel caso in cui l'utente avesse necessità di annullare la spedizione registrata, dovrà inoltrare richiesta di sospensione a mezzo e-mail. Il Mandatario si impegna alla restituzione dell'importo della spedizione sottoscritta; qualora la richiesta giunga durante lo svolgimento del servizio, spediresubito.com si riserva la facoltà di restituire l'importo della spedizione al netto delle spese già sostenute sino al momento dell'inoltro della comunicazione di recesso. Resta inteso che restano a carico del Mandante i costi accessori da lui sostenuti per la richiesta di un tipo di consegna diversa da quella meno costosa, abitualmente praticata da spediresubito.com.
20. Obbligazioni e accettazioni
Il Mandante dichiara espressamente di essere edotto che il servizio spediresubito.com è un servizio informatico disponibile esclusivamente in Internet, che prevede registrazione libera e gratuita, per la cui fruizione è indispensabile e vincolante l'utilizzo del servizio di posta elettronica, mediante l'indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione. Il Mandante dichiara, altresÏ, di essere a conoscenza del dovere di monitorare ogni richiesta effettuata, tramite gli strumenti messi a disposizione da spediresubito.com di proprietà della SGI srl, utilizzando i dati di accesso in suo possesso. Dichiara di compilare con cura tutti i dati richiesti per una corretta spedizione. Dichiara di essere a conoscenza del fatto che le condizioni contrattuali, i prezzi, i servizi e le loro modalità di erogazione possono variare nel tempo, dovendo avere, pertanto, cura di verificarle ogni qual volta intenda effettuare una spedizione. Accetta di risarcire e tenere indenne il Mandatario da ogni responsabilità nella quale potrà incorrere e da ogni costo, danno o spesa, incluse spese legali che dovrà sostenere, in conseguenza della violazione da parte del Mandante delle presenti garanzie ed assicurazioni. Accetta che ogni autorità governativa, incluse le dogane o il corriere, se richiesto dalle medesime, possano aprire ed ispezionare la spedizione in ogni momento.
21. Legge applicabile e foro competente
Le parti concordemente dichiarano che i presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente richiamato nel presente contratto, le parti fanno rinvio alle disposizioni delle Condizioni Generali praticate dagli spedizionieri italiani depositate presso tutte le CCIAA il 10.03.1975 e pubblicate in pari data sulla G.U. n. 66 ed alle norme vigenti in materia.
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati online tra l'utente finale (mandante) e il mandatario, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli (oppure sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del consumatore (c.d. foro del consumatore).
22. Risoluzione delle controversie
Secondo l'articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell'Unione Europea. Per maggiori
23. Accettazione clausole vessatorie
A norma degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, l'utente finale( mandante), dichiara di aver letto e di accettare espressamente, tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni ed, in particolare, quelle di cui agli articoli: 5) assunzione/accettazione degli incarichi; 6) modifiche al presente contratto e annullamento del servizio di spedizione; 7) condizioni per il pagamento e fatturazione; 8) compensazioni; 9) limiti e vincoli per le spedizioni; 10) tariffe; 17) esclusioni di responsabilità; 18) condizioni per il recesso; 19) obbligazioni ed accettazioni; 20) foro competente; 21) legge applicabile.
Il mandante manifesta la propria accettazione, flaggando l'apposita casella, in fase di prenotazione sul sito.
24. Informativa e privacy
Si invita l'Utente a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonchè sull'utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy). Lo Spedizioniere in qualità di Titolare del trattamento informa l'Utente che i Dati Personali dallo stesso forniti e acquisiti contestualmente alla registrazione nell'area ad acceso riservato del Sito (anche relativi alla indicazione del destinatario della spedizione) verranno trattati, mediante strumenti manuali, informatici e telematici per le finalità indicate nella Privacy Policy per le finalità connesse all'esecuzione del contratto ed erogazione del servizio.
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto comporterebbe l'impossibilità di usufruire del servizio. L'indirizzo e-mal e/o posta elettronica valido è necessario per una corretta fruizione dei servizi offerti e sarà utilizzato per tutte le comunicazioni personali e generali.